Galera vou postar aqui a solução para quem tiver esse problema, acabei detectando que quando instalava o driver e software da webcam integrada, o notebook não desligava mais e travava na tela azul " O windows esta sendo desligado", o que eu fiz?
Muita pesquisa, choro e noites sem dormir, mas está aí...
Para resolver esse problema faça o seguinte:
Click o botão direito no icone “Meu Computador”
depois click em “Propriedades”
depois click em “Hardware”
depois click em “Gerenciador de Dispositivos”
depois duplo click sobre “Controladores USB (barramento serial universal)”
depois click botão direito sobre “USB Root Hub”
depois click em “Propriedades”
depois click em “Gerenciamento de energia”
depois desative a opção “Computador pode desligar o despositivo para economizar energia”
depois click em “OK”
desative essa opção em todos os itens “USB Root Hub” que estiver instalado do seu notebook que resolverá o problema.
Qualquer dúvida comentem!!!
Ola também estou passando por isso, meu note tem W8 e não desliga mais.... fica aparecendo a palavra "encerrando" ou "desligando" mas não muda.... dai tenho que tirar a bateria pra ele desligar. Outro dia apareceu uma mensagem de virus e eu escaneei e voltar a desligar, mas logo em seguida, tipo 3 dias, ficou travado de novo, do mesmo jeito.
ResponderExcluirPreciso de ajuda, sou muito leiga nesses assuntos, por favor.
Desde ja agradeço.